Vous pouvez utiliser Microsoft Clarity pour regarder facilement les enregistrements de vos visiteurs. Vous pouvez voir où les utilisateurs cliquent, jusqu’où ils défilent, et où ils quittent votre site. Il suffit d’installer un petit code de suivi, et vous pouvez également connecter Clarity avec Google Analytics ou Google Tag Manager (GTM) pour obtenir des analyses plus approfondies.
Microsoft Clarity est entièrement gratuit et vous aide à optimiser votre site web pour augmenter l’engagement des utilisateurs. Dans ce guide, je vais vous montrer comment utiliser Microsoft Clarity pour l’analyse de site web, expliquer ses principales fonctionnalités, mettre en avant les dernières mises à jour de 2025, et partager des astuces simples pour améliorer encore votre site.
Qu’est-ce que Microsoft Clarity?
Microsoft Clarity est un outil gratuit d’analyse du comportement des utilisateurs qui vous aide à suivre comment les gens interagissent avec votre site web grâce aux replays de sessions et aux cartes de chaleur. Il vous donne une vision claire des endroits où les utilisateurs cliquent, défilent et passent du temps, ce qui facilite l’identification de ce qui fonctionne et de ce qui doit être amélioré.
Comment configurer Microsoft Clarity en quelques minutes? (Tutoriel vidéo rapide)
Apprenez à installer, configurer et commencer à utiliser Microsoft Clarity en quelques étapes simples en seulement quelques minutes.
Comment configurer Microsoft Clarity pour votre site web [4 étapes faciles]
Si vous souhaitez vraiment comprendre comment les gens se comportent sur votre site web et apporter des améliorations intelligentes, configurer Microsoft Clarity est votre première étape. Voici exactement comment le faire, étape par étape, sans rien manquer.
- Créez votre compte Microsoft Clarity
- Ajoutez votre projet de site web
- Installez le code de suivi Microsoft Clarity
- Vérifiez l’installation
Étape 1. Créez votre compte Microsoft Clarity
- Tout d’abord, vous devez créer votre compte Microsoft Clarity gratuit.
- Visitez le site Microsoft Clarity et cliquez sur Inscription.
- Utilisez vos identifiants Microsoft pour vous connecter.
- Si vous n’avez pas de compte Microsoft, vous pouvez facilement en créer un en quelques minutes.
Étape 2. Ajoutez votre projet de site web
Après vous être connecté, vous arriverez sur votre tableau de bord Clarity.
Cliquez sur Ajouter un nouveau projet et remplissez ces détails :
- Nom du projet: Choisissez un nom facile à reconnaître pour le site
- URL du site web: Entrez l’URL complète en commençant par « https:// »
- Description optionnelle: Ajoutez des notes si vous souhaitez vous rappeler des objectifs du projet
Cliquez sur Suivant lorsque vous avez terminé.
Étape 3. Installez le code de suivi Microsoft Clarity
Il est maintenant temps de connecter votre site web à Clarity.
Suivez ces étapes :
- Allez dans la section Configuration
- Copiez l’extrait de code de suivi fourni
- Ouvrez les fichiers HTML de votre site web
- Collez le code juste avant la balise </head> sur chaque page que vous souhaitez surveiller
Si vous utilisez WordPress, Wix ou d’autres constructeurs de sites, vous pouvez souvent coller le code dans les paramètres d’en-tête global ou utiliser un plugin pour modifier correctement l’en-tête.
Étape 4. Vérifiez l’installation
Une fois que vous avez placé le code de suivi, retournez sur Clarity et cliquez sur Vérifier.
Si tout est correctement configuré, vous verrez un message de succès. Parfois, il peut falloir quelques minutes avant que Clarity commence à afficher des données réelles.
Maintenant que tout est configuré, continuez à faire défiler pour apprendre à utiliser Microsoft Clarity et commencer à comprendre vos visiteurs comme jamais auparavant.
Comment utiliser Microsoft Clarity pour votre site web [7 étapes simples]
Vous souhaitez voir exactement comment les visiteurs interagissent avec votre site web? Voici comment utiliser Microsoft Clarity en suivant ces sept étapes simples.
- Explorer votre tableau de bord
- Analyser les heatmaps
- Regarder les enregistrements de session
- Utiliser le filtrage et la segmentation
- Intégrer Microsoft Clarity avec Google Analytics
- Répondre aux questions clés du site web à l’aide de Clarity
- Apporter des changements basés sur les données à votre site web
Étape 1. Explorer votre tableau de bord
Une fois votre configuration vérifiée, votre tableau de bord commencera à afficher des données clés telles que les pages vues, le taux de rebond, la durée des sessions et le nombre de pages par session, vous permettant de suivre en temps réel comment les utilisateurs interagissent avec votre site.
Étape 2. Analyser les heatmaps
Les heatmaps sont des cartes visuelles qui montrent où les utilisateurs cliquent, défilent et concentrent leur attention. Pour utiliser les heatmaps :
- Accédez à la section Heatmaps.
- Sélectionnez la page que vous souhaitez analyser.
- Explorez les zones chaudes et froides pour comprendre les actions des visiteurs, en surveillant les éléments de performance pouvant affecter les Core Web Vitals.
- Comme vous pouvez le voir ci-dessous, j’ai vérifié le nombre de clics pour voir où les utilisateurs cliquent et combien de fois. J’ai également vérifié la profondeur de défilement du blog, qui montre jusqu’où les lecteurs parcourent votre contenu.
Étape 3. Regarder les enregistrements de session
Les enregistrements de session vous permettent de regarder de vrais visiteurs utiliser votre site web. Vous pourrez voir les mouvements de la souris, les modèles de défilement, les chemins de clics et les points où les visiteurs se bloquent ou quittent votre site.
Étape 4. Utiliser le filtrage et la segmentation
Les fonctionnalités de filtrage de Clarity vous permettent d’approfondir l’étude de groupes de visiteurs spécifiques. Vous pouvez filtrer les sessions par type d’appareil, localisation, type de navigateur et sources de référence. Cela vous aide à analyser les comportements utilisateurs avec plus de précision.
Étape 5. Intégrer Microsoft Clarity avec Google Analytics
Connecter Clarity à votre compte Google Analytics 4 vous donne accès à des données encore plus riches.
Vous pourrez :
- Regarder les enregistrements de sessions basés sur les événements GA4.
- Analyser différents segments de visiteurs, comme les nouveaux utilisateurs vs les utilisateurs récurrents, et considérer le rôle du Latent Semantic Indexing dans les tendances comportementales.
- Comprendre le comportement des sources de trafic en détail.
Étape 6. Répondre aux questions clés du site web à l’aide de Clarity
Avec toutes les données collectées, il est temps de poser des questions intelligentes :
- Où les utilisateurs quittent-ils le site
- Quelles pages encouragent l’engagement
- Quels appels à l’action sont ignorés
- Les utilisateurs mobiles rencontrent-ils des problèmes que les utilisateurs desktop n’ont pas
Étape 7. Apporter des changements basés sur les données à votre site web
Maintenant que vous comprenez le comportement des utilisateurs, il est temps d’agir. Vous pouvez améliorer vos mises en page, corriger les chemins de navigation confus, accélérer le chargement des pages lentes et déplacer les boutons importants vers les zones de focus naturel des utilisateurs.
Quelles sont les principales fonctionnalités de Microsoft (Bing) Clarity?
Voici les principales fonctionnalités de Microsoft Clarity qui en font un outil indispensable pour tout propriétaire de site web :
- Cartes de Chaleur : Vous voulez savoir où les utilisateurs cliquent, tapent ou arrêtent de faire défiler? Clarity vous propose des cartes de chaleur visuelles qui illuminent votre site comme une carte du trafic, montrant les points chauds de l’activité des utilisateurs pour optimiser vos pages avec une précision chirurgicale.
- Replays de Sessions : Vous avez déjà souhaité pouvoir observer de vrais visiteurs interagir avec votre site, comme une rediffusion de leur parcours? Grâce aux enregistrements de session, vous pouvez voir les mouvements de souris, les clics, les défilements et même où les utilisateurs rencontrent des blocages. C’est comme avoir des images de vidéosurveillance pour votre site web, éthiquement et légalement bien sûr.
- Tableau de Bord Intuitif : Le tableau de bord de Clarity rassemble toutes vos données importantes sur un écran facile à lire, vous aidant à interpréter des indicateurs clés comme le Taux de Clics (CTR) plus efficacement.
- Filtrage Intelligent : Les utilisateurs ne sont pas tous les mêmes, et Clarity le sait. Vous pouvez filtrer les sessions par type d’appareil, navigateur, pays, et plus encore, afin de repérer si, par exemple, vos visiteurs mobiles rencontrent plus de difficultés que vos utilisateurs sur ordinateur.
- Métriques Exploitables : Vous ne recevez pas simplement des données, mais des informations significatives. Clarity suit les taux de rebond, la durée des sessions, les pages par session et d’autres KPI utiles pour améliorer l’expérience utilisateur et augmenter les conversions.
- Analyse des Erreurs JavaScript : Parfois votre site fonctionne… jusqu’à ce que JavaScript échoue ! Clarity suit automatiquement les erreurs JavaScript, vous aidant à identifier les scripts défectueux qui pourraient nuire à l’expérience utilisateur. Vous pouvez rapidement voir quelles pages ou navigateurs génèrent des erreurs et prioriser les corrections les plus urgentes.
- Suivi d’Événements Personnalisé : Grâce aux API JavaScript de Clarity, vous pouvez facilement suivre des événements personnalisés comme les soumissions de formulaires, les lectures de vidéos ou toute autre interaction dynamique. Cela vous donne une visibilité approfondie sans avoir besoin de coder lourdement.
Le saviez-vous ?
Existe-t-il des fonctionnalités d’IA dans Microsoft Clarity ?
Oui, Microsoft Clarity propose des fonctionnalités d’IA puissantes qui facilitent et accélèrent la compréhension du comportement des utilisateurs. Voici ce que vous obtenez :
Analyse Automatisée : Au lieu de visionner manuellement des dizaines d’enregistrements d’écran, l’IA de Clarity analyse et résume automatiquement le comportement des utilisateurs. Elle examine vos 10 enregistrements principaux et met en évidence les tendances communes et les problèmes potentiels en quelques minutes.
Interprétation Comportementale : L’IA de Clarity détecte des comportements spécifiques révélant frustration ou confusion, notamment :
- Clics de Rage : Lorsque les utilisateurs cliquent plusieurs fois sur des éléments qui ne répondent pas
- Clics Morts : Lorsque les utilisateurs cliquent sur des zones non fonctionnelles de votre site
- Défilements Excessifs : Lorsque les utilisateurs défilent trop pour tenter de trouver du contenu manquant
- Retours Rapides : Lorsque les utilisateurs reviennent rapidement à la page précédente après une expérience décevante
Données en Temps Réel et Tests A/B : Contrairement à Google Analytics, qui met souvent du temps à mettre à jour ses données, Clarity propose un suivi en temps réel du comportement des utilisateurs. Ce retour instantané est extrêmement utile lors des lancements de site, des campagnes email ou des expérimentations A/B.
Par Exemple : Social Media Examiner utilise les données en temps réel de Clarity pour tester différentes versions de leur page de conférenciers. Ils définissent des plages horaires spécifiques, suivent l’intention des utilisateurs et la profondeur de défilement, et identifient rapidement la version la plus performante basée sur le comportement réel.
Informations Générées par l’IA avec Copilot
Une autre fonctionnalité IA remarquable de Microsoft Clarity est Copilot. Il utilise la technologie de l’IA générative pour fournir instantanément des suggestions et résumés intelligents basés sur l’analyse de votre site. Avec Copilot, vous pouvez :
- Poser des Questions en Langage Naturel : Tapez simplement des questions comme « Quelles pages frustrent le plus les utilisateurs? » et obtenez des réponses rapides et claires.
- Analyser les Cartes de Chaleur : Copilot génère des résumés descriptifs à partir des cartes de chaleur sur différents appareils, vous fournissant des informations exploitables plus rapidement.
- Support Chat Interactif : Vous pouvez même discuter avec Copilot pour comprendre les performances de votre site en langage simple.
- Résumer les Sessions : Copilot résume automatiquement le comportement des utilisateurs à partir d’enregistrements de sessions individuels ou groupés, vous aidant à repérer rapidement les schémas sans effort manuel.
📢 Nouvelle Mise à Jour – 5 mai 2025
Microsoft Clarity Disponible Désormais Comme Compétence sur LinkedIn
Depuis le 5 mai 2025, Microsoft Clarity peut être ajouté comme compétence sur LinkedIn, permettant aux utilisateurs de mettre en valeur leur expertise en analyse comportementale et en optimisation UX. C’est un excellent moyen pour les marketeurs, les propriétaires de petites entreprises et les designers UX de renforcer leur crédibilité et d’obtenir des recommandations.
Cas d’utilisation de Microsoft Clarity : Comment cela transforme votre site web et votre entreprise?
Microsoft Clarity vous montre exactement comment les visiteurs se comportent sur votre site web. Explorons comment vous pouvez l’utiliser pour croître plus intelligemment et plus rapidement:
| Catégorie | Comment Microsoft Clarity aide |
|---|---|
| Informatique & Support | Détectez les frustrations des utilisateurs en regardant les sessions réelles Mesurez le succès des nouveaux logiciels avant et après les déploiements Améliorez les options d’auto-assistance pour résoudre plus rapidement les problèmes utilisateurs Équilibrez l’utilisation des ressources en repérant les systèmes surchargés ou sous-utilisés Corrigez rapidement les bugs en voyant exactement où et quand les erreurs se produisent |
| Formation & Développement | Identifiez les lacunes d’apprentissage en repérant où les utilisateurs rencontrent des difficultés Montrez l’efficacité des formations grâce à l’amélioration du comportement réel Améliorez les processus d’équipe en observant les parcours réels des utilisateurs |
| Marketing | Découvrez le contenu le plus performant grâce aux cartes de chaleur Placez les appels à l’action (CTA) dans les zones à forte interaction Créez des parcours personnalisés en fonction des schémas de navigation des utilisateurs Corrigez les points faibles des pages d’atterrissage pour augmenter les conversions |
| Développement de Produits | Comprenez les actions réelles des utilisateurs grâce aux enregistrements de session Priorisez les fonctionnalités réellement souhaitées par les utilisateurs Améliorez facilement le design en corrigeant les mises en page et boutons confus Repérez et résolvez rapidement les problèmes d’utilisabilité |
| Ressources Humaines | Simplifiez l’intégration des nouveaux employés en identifiant les étapes déroutantes Renforcez les outils d’auto-service RH pour une meilleure accessibilité Prouvez l’efficacité des formations grâce au suivi des comportements |
| Ventes | Améliorez l’utilisation du CRM par l’équipe commerciale via l’analyse des sessions Corrigez les frustrations liées aux formulaires pour réduire les ventes perdues Adaptez les stratégies commerciales en comprenant les parcours clients |
| Accessibilité | Identifiez les obstacles cachés à l’accessibilité grâce aux cartes de chaleur et aux replays de session |
Quelles sont les histoires de réussite de Microsoft Clarity ?
Microsoft Clarity aide les entreprises de divers secteurs à transformer leurs sites web et applications en offrant des informations puissantes en temps réel sur le comportement des utilisateurs. Voici deux histoires inspirantes montrant comment les marques utilisent Clarity pour obtenir des résultats concrets :
Comment Maven Collective a utilisé Microsoft Clarity pour augmenter les soumissions de formulaires de 200%
Maven Collective Marketing, un leader du marketing numérique pour les partenaires Microsoft, était limité par les analyses traditionnelles qui ne fournissaient que des données de trafic. En intégrant Microsoft Clarity, ils ont visualisé le comportement des utilisateurs via des cartes de chaleur et des enregistrements de sessions, permettant des optimisations plus intelligentes et plus rapides.
Ils ont repositionné les appels à l’action, optimisé les emplacements des vidéos sur la page d’accueil et amélioré la convivialité des formulaires. Cela a conduit à des gains massifs en engagement, soumissions de formulaires et génération de prospects pour les projets clients et internes.
Comment Zobaze a augmenté l’achèvement de l’intégration de 27% grâce aux insights de Microsoft Clarity
Zobaze, une plateforme SaaS mondiale pour les entreprises de vente au détail et de restauration, rencontrait des fuites dans l’entonnoir d’intégration sur différents appareils et régions. Les analyses traditionnelles n’ont pas permis d’identifier pourquoi les utilisateurs abandonnaient les flux d’inscription.
En utilisant les enregistrements de session et les cartes de chaleur de Microsoft Clarity, ils ont découvert des incohérences de l’interface utilisateur et des schémas de navigation déroutants. Des correctifs stratégiques, y compris des améliorations spécifiques à la langue, ont permis d’améliorer considérablement le succès de l’intégration et la satisfaction des utilisateurs.
Devriez-vous utiliser seulement Microsoft Clarity ou le combiner avec Google Analytics 4 et Hotjar?
Microsoft Clarity, Google Analytics 4 (GA4) et Hotjar offrent chacun des atouts uniques. L’astuce intelligente est de savoir quand les utiliser ensemble et quand un seul outil suffit. Décomposons cela clairement.
Microsoft Clarity vs. Google Analytics 4 (GA4)
| Fonctionnalités | Microsoft Clarity | Google Analytics 4 (GA4) |
| Focus principal | Montre visuellement le comportement des utilisateurs sur votre site | Suis les actions et les chiffres des utilisateurs sur tous les appareils |
| Idéal pour | Détecter les problèmes UX et visualiser les difficultés des utilisateurs | Suivre les ventes, les résultats marketing et les parcours utilisateurs détaillés |
| Outils visuels | Cartes de chaleur et enregistrements de sessions | Pas de cartes de chaleur ni d’enregistrements de sessions |
| Facilité d’utilisation | Très simple et adapté aux débutants | Plus avancé, nécessite un apprentissage |
| Suivi multi-appareils | Non, suit uniquement les sessions web | Oui, suit les sites web, applications et appareils |
| Confidentialité | Forte protection de la vie privée sans collecte de données personnelles | Bonnes fonctionnalités de confidentialité, mais nécessite une configuration |
| Fonctionnalités IA | Résumés de sessions basiques | Analyses prédictives avancées et informations intelligentes |
| Coût | Totalement gratuit | Gratuit, version payante pour les grandes entreprises |
| Intégration | Peut être utilisé facilement avec GA4 | Intégration poussée avec Google Ads, BigQuery, etc. |
Microsoft Clarity vs. Hotjar
| Fonctionnalités | Microsoft Clarity | Hotjar |
| Tarification | Totalement gratuit | Plan gratuit disponible, plans payants pour plus de fonctionnalités |
| Cartes de chaleur | Cartes de clics basiques | Cartes de défilement, d’attention et de clics |
| Enregistrements de sessions | Enregistrements illimités gratuits | Enregistrements limités sur le plan gratuit |
| Intégrations | S’intègre avec Google Analytics, VisualSP, Google Tag Manager | Intégrations étendues avec CRM, marketing et collaboration |
| Idéal pour | Suivi gratuit et illimité du comportement utilisateur | Analyses approfondies de cartes de chaleur et intégrations avancées pour grandes équipes |
- Utilisez Microsoft Clarity pour suivre le comportement utilisateur et corriger les problèmes UX.
- Utilisez Google Analytics 4 pour surveiller les résultats marketing et les parcours multi-appareils.
- Ajoutez Hotjar si vous avez besoin d’analyses de cartes de chaleur avancées et d’intégrations plus larges.
Meilleure stratégie : Combinez Clarity avec GA4 pour des analyses complètes, et ajoutez Hotjar si une analyse approfondie est nécessaire.
Comment Microsoft Clarity évolue-t-il en 2025?
Microsoft Clarity évolue rapidement avec de nouvelles mises à jour en avril 2025 pour rendre l’analyse web plus puissante et plus simple. Voici ce qui s’est amélioré pour vous aider à obtenir de meilleures informations sans confusion.
Organisation plus intelligente des cartes de zones
Les cartes de zones, qui montrent où les visiteurs cliquent le plus, sont maintenant déplacées dans le panneau gauche sous Cartes de clics. Cela facilite l’accès et la comparaison sans changer d’onglet. Un bouton désactivé à l’ancien emplacement guide les utilisateurs vers la nouvelle disposition.
Nouveaux visuels rafraîchis et meilleure lisibilité
Microsoft a actualisé le jeu de couleurs pour aligner les cartes de zones avec la nouvelle identité visuelle de Clarity. Les pourcentages de clics sont plus clairs, permettant d’identifier rapidement les zones engageantes. Cela rend l’optimisation de vos pages clés plus rapide.
Les cartes de chaleur affichent maintenant les titres des pages
Les cartes de chaleur affichent désormais les titres des pages directement dans l’onglet pour identifier rapidement la page concernée. Cela économise du temps et évite de deviner en consultant les interactions utilisateurs.
Que cela signifie-t-il pour vous? Les mises à jour d’avril 2025 rendent Microsoft Clarity plus rapide et plus intuitif pour comprendre vos visiteurs. C’est le moment idéal pour l’utiliser et améliorer votre site web grâce aux données.
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FAQs – Comment utiliser Microsoft Clarity pour l’analyse de site web
Comment connecter Clarity à un site web?
Microsoft Clarity est-il meilleur que Google Analytics?
Microsoft dispose-t-il d'un outil d'analyse?
À quoi sert Microsoft Clarity?
Puis-je utiliser Microsoft Clarity pour analyser les applications mobiles?
Comment les enregistrements de sessions aident-ils à optimiser les parcours utilisateurs?
Quels indicateurs peuvent être suivis avec Microsoft Clarity?
Conclusion
Voilà ! Vous savez maintenant clairement comment utiliser Microsoft Clarity pour l’analyse de site web, découvrir ses fonctionnalités puissantes et appliquer les mises à jour 2025 pour améliorer votre site web. Avec les cartes de chaleur et enregistrements de sessions, vous pouvez voir exactement ce que vos visiteurs vivent.
Si vous souhaitez vraiment améliorer votre site, c’est le moment parfait pour commencer. Créez votre compte Microsoft Clarity aujourd’hui et mettez vos nouvelles compétences en pratique. N’hésitez pas à laisser un commentaire ci-dessous pour me dire ce que vous êtes le plus impatient d’améliorer.
