Hai mai cliccato su un sito web, atteso… e atteso… solo per premere il pulsante indietro per la frustrazione? Sì, anche a Google non piace. Nel 2025, la SEO non riguarda solo le parole chiave o i backlink. Si tratta di verificare se i visitatori si godono davvero il tuo sito.
Se non lo fanno, Google prende nota e le tue classifiche scendono più velocemente di un segnale Wi‑Fi debole. È qui che entra in gioco la UX SEO, rendendo il tuo sito sia ottimizzato per i motori di ricerca che approvato dagli utenti. Google ora traccia il comportamento degli utenti e, nel 2025, una scarsa esperienza significa posizionamenti inferiori.
Come UX e SEO Lavorano Insieme
La SEO (Search Engine Optimization) si concentra sul migliorare la visibilità di un sito web nei risultati dei motori di ricerca, mentre la UX (User Experience) si focalizza sull’esperienza utente, sull’interazione e sulla soddisfazione offerta da un sito web, elementi tutti cruciali per il successo dello stesso.
Facciamo un esempio semplice. Immagina di prenotare biglietti per il cinema online.
- Cerchi il cinema locale su Google.
- Clicchi sul sito web e cerchi i film disponibili.
- Trovi un film che ti piace e procedi al checkout.
- Ricevi una email di conferma con i tuoi biglietti.
Questo processo dovrebbe essere veloce, chiaro e senza intoppi. Se il sito è lento, disordinato o confuso, gli utenti se ne andranno prima ancora di completare la prenotazione.
Ora, immagina il tuo sito come un ristorante:
- La SEO è il cartello esterno che attira i clienti.
- La UX è il servizio e la qualità del cibo che li fa rimanere, mangiare e tornare.
🔴 Una cattiva UX significa che i visitatori se ne vanno rapidamente, e Google lo nota. 🟢 Una buona UX mantiene le persone coinvolte, portando a posizioni più alte.
Ecco perché Google ora considera la UX nel posizionamento dei siti. Non si tratta più solo di parole chiave o link, ma di come gli utenti vivono l’esperienza del tuo sito.
5 Errori UX che danneggiano la tua SEO – E come risolverli
Ogni volta che qualcuno chiede perché il proprio sito non si posiziona bene, la mia risposta rimane invariata. Una scarsa esperienza utente porta a una SEO debole. I visitatori se ne andranno se il sito è lento, confuso o frustrante, e Google lo noterà.
Ho osservato questo schema ripetersi più volte, e la soluzione rimane la stessa. Ecco cosa ho fatto per migliorare la UX e potenziare la SEO, e come puoi fare anche tu.
1. Il tuo sito è troppo lento
Sai cosa è peggio di un sito web lento? Niente.
Immagina di entrare in una caffetteria, ordinare un latte, e poi aspettare… e aspettare… e aspettare. Dopo pochi minuti, ti frustri, te ne vai, e ti rechi in un’altra caffetteria che ti serve immediatamente.
Ora, pensa a questo in termini di siti web. Se una pagina impiega più di tre secondi a caricarsi, 53% dei visitatori se ne vanno prima ancora di vedere il tuo contenuto. Google lo nota e posiziona i siti lenti più in basso.
Cosa puoi fare:
- Comprimi le immagini usando WebP e attiva il lazy loading affinché le immagini vengano caricate solo quando necessario.
- Minifica CSS, JavaScript e HTML, perché ogni riga di codice in più rallenta il caricamento.
- Usa una CDN (Content Delivery Network) per rendere il tuo sito più veloce in tutto il mondo.
- Attiva la cache del browser affinché i visitatori di ritorno non debbano ricaricare tutto da zero.
2: La tua esperienza mobile è pessima. Rendila mobile-friendly
Facciamo un esempio. Trovi un articolo interessante sul tuo telefono, ma il testo è troppo piccolo, costringendoti a fare zoom. Mentre cerchi di leggere, appare un pop-up a schermo intero che blocca tutto. Frustrato, chiudi la scheda e vai avanti.
Ecco perché Google dà la priorità ai siti mobile-friendly. Oltre 60% del traffico web proviene dal mobile, e se il tuo sito non è ottimizzato, gli utenti se ne andranno rapidamente. Ciò influisce negativamente sia sul coinvolgimento che sul posizionamento.
Come puoi risolverlo
- Utilizza un design responsive affinché il tuo sito si adatti a qualsiasi dimensione di schermo.
- Rendi la navigazione adatta al pollice con pulsanti grandi e testi facili da leggere.
- Elimina i pop-up fastidiosi che bloccano l’intero schermo.
- Ottimizza immagini e font per un caricamento mobile rapido.
3: Il tuo contenuto è confuso. Scrivi come un essere umano
Quando gli utenti visitano un sito, si aspettano di trovare ciò di cui hanno bisogno in modo rapido e senza sforzo. Se il contenuto è poco chiaro, disordinato o manca di una struttura adeguata, se ne andranno in preda alla frustrazione.
Immagina di entrare in una libreria alla ricerca di un romanzo specifico. Invece di un segnale chiaro che dica “Narrativa”, trovi categorie casuali come “Storie su carta” o “Letture generali”. Confuso, ti aggiri cercando di capire dove andare, ma dopo un po’ ti arrendi e te ne vai.
Esattamente così si sentono gli utenti quando atterrano su un sito mal strutturato. Se non riescono a trovare facilmente le informazioni di cui hanno bisogno, usciranno e cercheranno altrove. Google nota questo comportamento e presume che il tuo contenuto non sia prezioso, portando a un posizionamento inferiore.
Come puoi risolverlo
- Scrivi come se parlassi con un amico. Niente gergo, niente parole complicate.
- Spezza il testo con titoli, elenchi puntati e paragrafi brevi.
- Rispondi all’intento dell’utente. Se qualcuno cerca “migliori laptop economici”, non dargli una lezione di storia sui laptop. Dàgli semplicemente la lista.
- Utilizza elementi visivi. Immagini, video e infografiche rendono il contenuto più coinvolgente.
5: Il tuo design appare obsoleto. Fai un’ottima prima impressione
Immagina di prenotare un hotel con ottime recensioni, solo per entrare in una hall fioca con mobili obsoleti e tappeti macchiati. Immediatamente, ti penti della tua scelta e cerchi un’alternativa.
Esattamente così si sentono gli utenti quando atterrano su un sito con un design datato. Se il tuo sito appare disordinato, poco professionale o difficile da navigare, i visitatori se ne andranno altrettanto rapidamente con cui sono arrivati. Google nota questo comportamento e, con l’aumentare dei tassi di rimbalzo, il tuo posizionamento ne risente.
Come puoi risolverlo
- Utilizza un design pulito e moderno per creare fiducia.
- Dai priorità alla leggibilità con font chiari e un contrasto adeguato.
- Mantieni layout semplici e facili da navigare. Nessuno ama il disordine.
Perché nessuno parla di UI per la UX SEO?
Aggiornare il design del tuo sito è fantastico, ma un bel volto non inganna Google. Un’interfaccia utente (UI) fluida, veloce e senza frustrazioni mantiene felici sia i visitatori che i motori di ricerca. Se agli utenti piace l’esperienza, rimangono più a lungo, interagiscono di più, e Google lo nota.
Ecco tre siti web che ho trovato e che colpiscono nel segno con la UI, potenziando contestualmente la UX SEO.
1: Butter – Il migliore per una UI interattiva e il coinvolgimento degli utenti
Adoro come Butter faccia sentire le riunioni virtuali vive invece della consueta esperienza robotica. L’interfaccia è giocosa, intuitiva e mi tiene coinvolto senza forzature.
Ogni volta che lo utilizzo, mi ritrovo a cliccare, interagire con gli elementi e a godere realmente del processo. Se lo faccio, anche Google lo nota. Più gli utenti interagiscono, più forti sono i segnali per la SEO.
2: Omio – Il migliore per una UI pulita e minimalista
Apprezzo un sito che mi permetta di trovare ciò di cui ho bisogno senza distrazioni, e Omio fa centro. La loro UI minimale e la navigazione rapidissima rendono la prenotazione dei viaggi così fluida da non farci nemmeno pensare due volte.
Copio sempre questo approccio quando progetto l’interfaccia perché velocità, semplicità e chiarezza vincono sempre. E indovina un po’? Anche Google è d’accordo. Un sito strutturato e che si carica rapidamente significa minori tassi di rimbalzo, migliore UX e posizionamenti migliori.
3: Protagonist – Il migliore per una UI narrativa
Adoro quando un sito sembra un viaggio anziché una semplice pagina da sfogliare, e Protagonist lo realizza. Il loro scrolling parallax e la narrazione coinvolgente mi catturano, e mi ritrovo a scorrere solo per scoprire cosa succede dopo.
È esattamente ciò che Google desidera. Sessioni più lunghe segnalano contenuti di alto valore, il che aiuta nel posizionamento. Se un sito mi fa restare più a lungo del previsto, so che sta facendo qualcosa di giusto.
Caso di Studio: Come Airbnb ha Utilizzato la Ricerca UX per Creare un’Esperienza di Check-in Senza Soluzioni di Continuità
Lo strumento rivoluzionario di check-in globale di Airbnb non è stato il risultato di una ricerca utente pianificata. È nato organicamente osservando il comportamento degli utenti in tempo reale.
Cosa ha ispirato l’idea?
“La decisione di progettare lo strumento è stata informata da un intrigante comportamento degli host. Abbiamo notato che ogni settimana venivano inviati circa 1,5 milioni di messaggi fotografici dagli host agli ospiti, la maggior parte dei quali per spiegare la posizione e i dettagli di accesso. Le foto della casa venivano affiancate da mappe, venivano descritte le posizioni delle cassette di sicurezza, e venivano segnalati punti di riferimento.”
Questo ha rivelato una lacuna critica nel processo di check-in di Airbnb, evidenziando la necessità di una soluzione più semplice ed efficiente.
La Soluzione UX
Riconoscendo questa opportunità, Airbnb ha lanciato un progetto della durata di un anno per creare uno strumento di check-in senza interruzioni, permettendo agli host di:
- Caricare foto e istruzioni passo-passo.
- Fornire traduzioni multilingue basate sulla lingua preferita dell’ospite.
- Abilitare l’accesso offline affinché gli ospiti possano recuperare i dettagli in qualsiasi momento.
Il Risultato: Un Check-in Più Efficiente
Dopo il lancio dello strumento, Airbnb ha continuato a monitorare il comportamento degli utenti e a perfezionare la funzionalità basandosi sul feedback degli host. Il risultato è stato un’esperienza di check-in più coerente e senza sforzi per milioni di utenti in tutto il mondo.
Lezione Chiave: Osserva, Adatta, Migliora
Non tutte le intuizioni sulla UX provengono da ricerche strutturate. Presta attenzione a come gli utenti interagiscono naturalmente con il tuo prodotto. Le migliori opportunità di design emergono spesso quando osservi, ascolti e ti adatti in tempo reale.
L’evoluzione della UX come fattore di posizionamento: un rapido percorso
È interessante vedere come la SEO si sia evoluta nel tempo, soprattutto per il ruolo sempre più crescente della UX. Diamo un’occhiata veloce a come le cose sono cambiate e a come questi cambiamenti hanno plasmato i posizionamenti nei motori di ricerca come li conosciamo oggi.
Primi anni 2000: Algoritmi centrati sulle parole chiave
Nei primi anni 2000, la SEO consisteva nel riempire il contenuto con il maggior numero possibile di parole chiave. Se avevi le parole chiave giuste e backlink, potevi posizionarti, indipendentemente dalla qualità.
L’algoritmo PageRank di Google si concentrava sull’autorità dei link, e sebbene fosse rivoluzionario, ha portato anche a tattiche spam come schemi di link e pagine di accesso.
Motori di ricerca come Bing hanno seguito la stessa strada, ma i loro sistemi di posizionamento non erano così sofisticati. Il contenuto era destinato ai motori di ricerca, non alle persone.
2010-2015: L’ascesa dei segnali UX
Poi sono arrivati i cambiamenti radicali: gli aggiornamenti Panda e Penguin di Google. Questi hanno sconvolto la SEO premiando il contenuto di qualità e penalizzando lo spam.
Improvvisamente, i siti web dovevano concentrarsi su più aspetti oltre alle parole chiave; dovevano coinvolgere gli utenti. Il tempo di permanenza, il tasso di rimbalzo e la velocità della pagina divennero segnali chiave per il posizionamento, e l’introduzione di RankBrain da parte di Google nel 2015 ha portato tutto a un livello superiore interpretando l’intento degli utenti.
Anche Bing ha iniziato a considerare metriche di coinvolgimento come il tasso di click-through e il tempo sul sito.
2020-Presente: Core Web Vitals e UX guidata da IA
Avanzando al 2020, Google ha reso i Core Web Vitals un fattore di posizionamento diretto. Queste metriche, tra cui la velocità di caricamento della pagina, la sua reattività e la stabilità del layout, sono diventate cruciali.
L’aggiornamento Page Experience nel 2021 ha consolidato l’importanza del mobile-friendly, di HTTPS e di un design user-friendly. Anche se Bing non ha adottato completamente i Core Web Vitals, ha comunque puntato sull’ottimizzazione mobile e sulla soddisfazione degli utenti.
Google vs. Bing: Chi fa meglio la UX SEO?
Ecco un confronto diretto su come entrambi i motori di ricerca integrano la UX nei loro sistemi di posizionamento:
| Fattore | Approccio UX di Google | Approccio UX di Bing |
| Indicizzazione Mobile-First | Dal 2018, Google dà priorità ai siti mobile-friendly per il posizionamento. | Anche Bing considera l’ottimizzazione mobile, ma non in modo così rigoroso come Google. |
| Velocità della pagina e layout | I siti lenti o con layout instabili subiscono penalizzazioni. I Core Web Vitals sono fondamentali. | Si concentra sulla velocità della pagina, ma con meno enfasi sui Core Web Vitals rispetto a Google. |
| Sicurezza HTTPS | La crittografia HTTPS è un fattore di posizionamento confermato per una navigazione sicura. | Come Google, HTTPS è importante per la sicurezza e il posizionamento. |
| Metriche di coinvolgimento | Probabilmente considera il tempo di permanenza e il tasso di click-through (CTR) come segnali di posizionamento. | Forte enfasi su metriche di coinvolgimento come CTR, tempo di permanenza e interazione. |
| IA e intento dell’utente | RankBrain e modelli di IA regolano il posizionamento basandosi sull’intento degli utenti e sui modelli comportamentali. | Focus simile sull’intento dell’utente, ma non avanzato come i modelli guidati dall’IA di Google. |
| Segnali social | Nessun fattore confermato nel posizionamento, ma probabilmente influenza indirettamente il coinvolgimento. | Maggiore attenzione ai segnali social (mi piace, condivisioni, commenti) per determinare la rilevanza del contenuto. |
| Qualità del contenuto e leggibilità | Si concentra su contenuti di alta qualità con una buona esperienza utente. | Enfatizza la leggibilità e la qualità del contenuto con un approccio E-A-T (Competenza, Autorevolezza, Affidabilità). |
| Ottimizzazione multimediale | Meno enfasi sui contenuti multimediali rispetto a Bing. | Dà maggiore importanza a immagini e video per l’ottimizzazione dei contenuti. |
Quali Elementi e Fattori Considera la SEO?
La SEO è più che aggiungere parole chiave. Si tratta di comprendere ciò di cui gli utenti hanno bisogno, creare contenuti di valore e rendere il tuo sito facile da navigare. Pensa alla SEO come a un sistema in cui ogni parte deve funzionare insieme per avere successo.
Ecco cinque fattori chiave che plasmano una solida strategia SEO.
| Fattore SEO | Perché è importante | Come migliorarlo |
| Ricerca di parole chiave | Aiuta il tuo contenuto ad apparire nelle ricerche rilevanti. | Usa strumenti come Ahrefs o Google Keyword Planner per trovare termini di ricerca popolari. Concentrati sull’intento di ricerca per soddisfare le esigenze degli utenti. |
| Creazione di contenuti | Contenuti coinvolgenti mantengono i visitatori sul tuo sito più a lungo. | Scrivi contenuti chiari e di valore che rispondano alle domande. Usa immagini, video e infografiche per un migliore coinvolgimento. |
| On-Page SEO | Una pagina ben strutturata migliora la leggibilità e il posizionamento. | Usa titoli chiari e URL brevi. Aggiungi link interni per guidare gli utenti. Scrivi meta title e descrizioni accattivanti. |
| Link Building | I backlink da siti affidabili aumentano la credibilità e il posizionamento. | Crea contenuti di alta qualità che ottengano link naturali. Evita backlink spam o irrilevanti. |
| Technical SEO | Un sito veloce e mobile-friendly migliora l’esperienza utente. | Migliora la velocità di caricamento e la reattività della pagina. Risolvi link rotti ed errori tecnici. |
Metriche UX Importanti da Monitorare per la SEO
Monitorare le metriche UX corrette è essenziale per migliorare la SEO e mantenere i visitatori coinvolti. Se il tuo sito è lento, confuso o frustrante, gli utenti se ne andranno e Google lo noterà.
Una grande esperienza utente fa sì che le persone rimangano più a lungo sul tuo sito, aumenti le conversioni e migliori il posizionamento. Vediamo le tre metriche UX chiave che possono fare una grande differenza.
Tasso di Rimbalzo – Le persone rimangono o se ne vanno?
Il tasso di rimbalzo indica quanti visitatori se ne vanno senza interagire. Se atterrano sulla tua pagina e se ne vanno immediatamente, Google presume che il tuo contenuto non sia utile. Un tasso di rimbalzo inferiore al 40% è ideale, quindi se il tuo è alto, verifica se la pagina è lenta, difficile da leggere o manca di un chiaro passaggio successivo.
Verificalo in GA4: Reports > Lifecycle > Engagement > Pages and Screens
Tempo Medio di Coinvolgimento – Le persone stanno davvero leggendo?
Questa metrica mostra quanto tempo gli utenti interagiscono attivamente con il tuo contenuto. Se se ne vanno troppo presto, probabilmente non trovano ciò di cui hanno bisogno. Puoi aumentare il coinvolgimento suddividendo il testo, aggiungendo elementi visivi e assicurandoti che il contenuto sia chiaro e facile da leggere.
Verificalo in GA4: Reports > Lifecycle > Engagement > Pages and Screens
Core Web Vitals – Il tuo sito è veloce e fluido?
Google posiziona i siti web basandosi sulla velocità, sull’interattività e sulla stabilità. Se la tua pagina impiega un’eternità a caricarsi o si sposta durante il caricamento, i visitatori (e Google) non saranno soddisfatti.
- LCP (Largest Contentful Paint) – La tua pagina dovrebbe caricarsi in 2.5 secondi o meno.
- INP (Interaction to Next Paint) – Il tuo sito dovrebbe rispondere ai clic in meno di 200 millisecondi.
- CLS (Cumulative Layout Shift) – Mantieni il layout stabile con un punteggio di 0.1 o inferiore.
Verificalo in Google Search Console: Core Web Vitals Report
Cosa ci aspetta in 2025 e oltre? Grandi cambiamenti nella UX SEO!
Preparati, perché le tendenze SEO del 2025 stanno evolvendo rapidamente e se non presti attenzione, le tue classifiche potrebbero risentirne. Google non guarda più solo alle parole chiave e ai backlink, ma si concentra su come gli utenti interagiscono con il tuo sito.
Allora, quali grandi cambiamenti ci aspettano? Analizziamoli nel dettaglio.
La personalizzazione UX guidata da IA è il nuovo re
Immagina di atterrare su un sito e ottenere immediatamente esattamente ciò di cui hai bisogno senza dover cercare. È questa la direzione in cui stiamo andando. Entro 2025, l’IA gestirà il 95% delle interazioni con i clienti, il che significa che i motori di ricerca daranno priorità ai siti che si adattano dinamicamente al comportamento degli utenti.
Le ricerche senza click stanno prendendo il sopravvento. Sei pronto?
Ecco una sorpresa. Dal 65 al 70% delle ricerche su Google in 2025 non porteranno nemmeno a un click. Perché? Perché Google fornisce risposte direttamente sulla pagina dei risultati grazie a featured snippet, knowledge panel e riepiloghi generati dall’IA.
Ciò significa che se il tuo contenuto non è strutturato per snippet ed elementi interattivi, potresti non avere nemmeno l’opportunità di attirare gli utenti sul tuo sito. Rispondi chiaramente alle domande, utilizza dati strutturati e rendi il tuo contenuto facile da scorrere, perché Google lo legge prima degli utenti.
Sapevi che? Google considera oltre 200 fattori per il posizionamento, ma la UX SEO è ora al centro dell’attenzione. Non si tratta solo di parole chiave. Google traccia come gli utenti scorrono, cliccano e interagiscono.
Usa heatmap e A/B testing per intercettare presto i clic di rabbia e le zone morte, in modo da poter risolvere i problemi di UX prima che danneggino il tuo posizionamento.
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Domande Frequenti
Cos'è la SEO nella UX?
Qual è la differenza tra UX, UI e SEO?
Quali sono i 7 pilastri della UX?
Conclusione
A questo punto, è chiaro come la UX SEO sia la chiave del successo a lungo termine. Google favorisce i siti che si caricano velocemente, che offrono una navigazione fluida e che mantengono i visitatori coinvolti. Se gli utenti hanno difficoltà con un sito lento o confuso, se ne andranno e il tuo posizionamento ne risentirà.
Per rimanere al passo, concentrati sulla velocità, sull’usabilità e su un design senza soluzione di continuità. Più il tuo sito è facile da navigare, più tempo i visitatori vi trascorrono, segnalando ai motori di ricerca che il tuo contenuto è prezioso. Inizia subito a ottimizzare e fai della UX SEO il tuo vantaggio competitivo.
