O AI Companion do Zoom é um assistente com tecnologia de IA que ajuda a automatizar tarefas como resumos de reuniões, respostas de chat e anotações para facilitar a colaboração. Ele foi projetado para aumentar a produtividade ao lidar com ações repetitivas. 65% das plataformas de reunião agora incluem insights em tempo real baseados em IA.
O AI Companion utiliza dados de reuniões, chat e gravações para fornecer resumos e sugestões, o que pode levantar preocupações com a privacidade para alguns usuários.Muitos preferem desativar o AI Companion para manter o controle sobre suas informações, reduzir gravações desnecessárias e cumprir as políticas de privacidade da organização.
Se você também está procurando como desativar o AI Companion no Zoom, este guia apresenta os passos exatos, juntamente com dicas de solução de problemas.
Como Desativar o AI Companion no Zoom? [Guia Passo a Passo]
Você pode desativar o AI Companion do Zoom no nível da conta, grupo ou usuário individual através do Portal Web do Zoom. Siga os passos abaixo com base no seu nível de acesso:
Para Administradores de Conta
Se você gerencia múltiplos usuários, pode desativar o AI Companion para todos em sua organização através das configurações de administrador. Veja como fazer isso:
- Faça login no Portal Web do Zoom usando uma conta de administrador com permissão para gerenciar configurações.
- Vá para Gerenciamento de Conta → Configurações da Conta.
- Abra a aba AI Companion.
- Em Geral, desative o painel AI Companion no Zoom Workplace.
- Quando solicitado, clique em Desativar para confirmar.
- (Opcional) Você também pode definir um período de exclusão automática para o histórico de conversas da IA (30, 60, 90 ou 120 dias).
- Clique em Salvar e, se quiser tornar essa alteração permanente para todos os usuários, clique no ícone de cadeado e confirme.
Para Grupos Específicos
Administradores que supervisionam departamentos ou equipes específicas podem gerenciar o acesso ao AI Companion no nível do grupo. Isso permite aplicar alterações sem afetar toda a organização.
- Faça login no Portal Web do Zoom como administrador com privilégios de edição de grupo.
- Navegue até Gerenciamento de Usuários → Grupos e selecione o grupo que deseja editar.
- Clique na aba AI Companion.
- Desative o painel AI Companion no Zoom Workplace em Geral.
- Se você vir o botão desativado (acinzentado), isso significa que ele está bloqueado no nível da conta.
- (Opcional) Ajuste o período de histórico de exclusão automática, escolha sua preferência e clique em Salvar.
- Para evitar alterações futuras, clique no ícone de cadeado e confirme.
Para Usuários Individuais
Se você deseja apenas desativar o AI Companion para sua própria conta, pode fazê-lo facilmente nas configurações pessoais do Zoom. Siga estes passos rápidos:
- Faça login no seu Portal Web do Zoom.
- Abra Configurações → AI Companion.
- Em Geral, desative o painel AI Companion no Zoom Workplace.
- Se o botão estiver indisponível, sua organização pode ter bloqueado essa configuração.
- Confirme quando solicitado clicando em Desativar.
Limitações para Usuários Individuais
De acordo com a pesquisa da AllAboutAI, usuários individuais enfrentam várias restrições ao tentar desativar o AI Companion:
- Sem Controle sobre as Configurações do Anfitrião: Ao participar de reuniões hospedadas por outros, as configurações do AI Companion deles se aplicam, não as suas
- Substituição do Administrador: Se sua conta faz parte de uma organização, os administradores podem bloquear as configurações, impedindo alterações individuais
- Persistência do Recurso: A pesquisa descobriu que 43% dos usuários relatam que os recursos de IA são reativados após atualizações do Zoom sem notificação
Discussões no Fórum da Comunidade Zoom revelam centenas de usuários relatando experiências semelhantes com configurações revertendo inesperadamente.
Experiência de Usuário Real:
“Ao passar o mouse sobre o pequeno brilho (Versão: 6.3.1), uma bolha de texto diz ‘AI Companion sempre aparece na tela inicial.’ Acho que por enquanto não há como desativá-lo (inclusive nas configurações de administrador, pelo menos para esta conta específica).”— u/RaspberryEarly37, Reddit r/Zoom
Isso destaca uma frustração comum: mesmo com as configurações desativadas, algumas versões do Zoom forçam o painel AI Companion a permanecer visível na tela inicial. Entre em contato com o Suporte do Zoom se encontrar este problema.
Tutorial em Vídeo sobre Como Desligar o Companheiro de IA no Zoom
Aqui está um tutorial em vídeo sobre como desligar o companheiro de IA no Zoom:
Por Que Você Pode Querer Desativar o AI Companion?
O AI Companion do Zoom tornou-se cada vez mais popular, o uso saltou 68% trimestre a trimestre e quadruplicou ano a ano entre os usuários corporativos.
Este rápido crescimento reflete a rapidez com que os recursos de IA estão sendo integrados às reuniões virtuais. No entanto, com essa adoção, surgem crescentes preocupações com a privacidade dos dados e o controle do usuário.
Também levanta questões sobre quantos dados de reuniões são analisados, armazenados ou compartilhados. Na verdade, o Escritório de Segurança de TI da Universidade de Georgetown aconselha os usuários a tratar os resumos e transcrições gerados por IA com cautela, especialmente em setores regulamentados como saúde ou direito.
Além disso, as plataformas de reunião online também incluem alguma forma de insights em tempo real baseados em IA. Isso significa que o conteúdo da sua reunião pode ser processado automaticamente, mesmo quando você não precisa de assistência de IA.
Ao desativar o AI Companion do Zoom, você pode reduzir a coleta desnecessária de dados, permanecer em conformidade com as políticas de privacidade da empresa e criar um ambiente sem distrações para discussões mais focadas.
Como Posso Impedir o AI Companion do Zoom de Gravar ou Resumir Reuniões?
Para impedir que o AI Companion do Zoom grave ou resuma reuniões:Faça login no portal web do Zoom, navegue até Configurações → aba AI Companion, desative “Resumo da Reunião com AI Companion” e “Gravação Inteligente com AI Companion”, e certifique-se de que “Permitir que usuários façam perguntas ao AI Companion sobre a reunião” também esteja desativado.
Compreendendo os Mecanismos de Gravação do AI Companion
O AI Companion do Zoom processa dados de reuniões por múltiplos caminhos:
| Recurso de IA | Dados Processados | Para Onde os Dados Vão | Como Desativar |
|---|---|---|---|
| Resumo da Reunião | Transcrições de áudio, compartilhamento de tela (via OCR), mensagens de chat | Modelos de IA hospedados pelo Zoom e de terceiros (Anthropic, OpenAI) | Configurações → AI Companion → Desativar “Resumo da Reunião” |
| Gravação Inteligente | Gravações na nuvem, conteúdo de áudio/vídeo, dados de participantes | Armazenamento em nuvem do Zoom, processado por modelos de IA | Configurações → AI Companion → Desativar “Gravação Inteligente” |
| Perguntas na Reunião | Transcrição em tempo real, contexto da conversa | Processamento ao vivo por modelos de IA durante as reuniões | Configurações → AI Companion → Desativar “Perguntas do AI Companion” |
| Gravador de Voz | Áudio de reuniões presenciais, gravações de voz | Nuvem do Zoom, processado para transcrição e resumo | Desativar nas configurações do AI Companion; evitar usar o recurso de gravação de voz |
Passo a Passo: Impedir Gravação e Resumo por IA
Aqui está um guia passo a passo sobre como impedir que o AI Companion do Zoom grave ou resuma reuniões:
- Desativar o Resumo da Reunião
- Faça login no portal web do Zoom
- Navegue até Configurações → aba AI Companion
- Na seção “Reunião”, desative “Resumo da reunião com AI Companion”
- Isso impede a geração automática de resumos pós-reunião
- Desativar a Gravação Inteligente
- Na mesma aba AI Companion
- Desative “Gravação inteligente com AI Companion”
- Nota: A gravação padrão na nuvem (sem processamento de IA) ainda pode ser ativada separadamente nas configurações de Gravação
- Desativar Perguntas de IA na Reunião
- Desative “Permitir que usuários façam perguntas ao AI Companion sobre a reunião”
- Isso impede o processamento de IA em tempo real das conversas da reunião
- Configurar Configurações de Gravação Separadamente
- Navegue até Configurações → aba Gravação (separada do AI Companion)
- Você ainda pode habilitar a gravação manual sem processamento de IA:
- Habilitar “Gravação Local” para salvar gravações no seu computador (ignora a IA completamente)
- Habilitar “Gravação na Nuvem” se necessário, mas entenda que as gravações sem processamento de IA não terão transcrição automática ou capítulos inteligentes
- Verificar se Nenhum Processamento de IA Ocorre
- Inicie uma reunião de teste com a gravação ativada
- Após o término da reunião, verifique se NENHUM e-mail de resumo de IA chega
- Verifique se as gravações (se criadas) não possuem transcrições geradas por IA ou capítulos inteligentes
- Confirme que os dados da reunião não estão sendo enviados para modelos de IA de terceiros
Implicações de Privacidade do Processamento de Dados do AI Companion
Os dados do cliente são criptografados em trânsito entre clientes e Zoom, entre os data centers do Zoom e entre o Zoom e os provedores de modelos de terceiros.”Whitepaper de Segurança e Privacidade do Zoom AI Companion
A Criptografia de Ponta a Ponta Pode Ajudar a Desativar o AI Companion no Zoom?
Para máxima proteção de privacidade, você pode usar a criptografia de ponta a ponta para desativar o AI Companion no Zoom:
- Habilite a criptografia de ponta a ponta (E2EE) do Zoom para reuniões
- Navegue até Configurações → Reunião → Segurança
- Habilite “Permitir o uso de criptografia de ponta a ponta”
- Nota: Quando o E2EE está ativado, os recursos do AI Companion são automaticamente desativados, pois o conteúdo criptografado não pode ser processado
- Compromisso: O E2EE também desativa a gravação na nuvem, a transcrição ao vivo e alguns outros recursos
O E2EE garante que nem mesmo o Zoom possa acessar o conteúdo da sua reunião, fornecendo o mais alto nível de privacidade. Consulte a documentação E2EE do Zoom para instruções detalhadas de configuração.
Como Solucionar Problemas Comuns ao Desabilitar o AI Companion?
Problema 1: Configurações Continuam Reativando Após Atualizações
Solução:Após cada atualização de software, abra Configurações → AI Companion e verifique se todos os recursos relacionados à IA permanecem desativados.
Se você é um administrador, é melhor bloquear essas configurações no nível da conta através de Gerenciamento de Conta → Configurações da Conta → AI Companion, garantindo que permaneçam desativadas após futuras atualizações.
Se o problema persistir, documente cada ocorrência, incluindo a versão do Zoom e capturas de tela, e reporte ao Suporte do Zoom para uma resolução permanente.
Problema 2: Mensagem “Bloqueado pelo Administrador” Impede Alterações
Solução:Se você faz parte de uma organização, entre em contato com seu administrador de TI para desativar o AI Companion em seu nome.
Proprietários de pequenas empresas devem verificar se estão logados como o proprietário da conta, enquanto usuários pessoais que veem esta mensagem devem entrar em contato com o Suporte do Zoom, pois pode indicar um erro de configuração.
Problema 3: Ícone do AI Companion Ainda Visível Apesar das Configurações Desativadas
Solução:Certifique-se de que o recurso não está apenas desativado, mas também oculto nas configurações da “Barra de Ferramentas na Reunião”.
Saia e reinicie o Zoom para atualizar as configurações.Se o ícone persistir, limpe a pasta de cache (%appdata%\Zoom para Windows ou ~/Library/Application Support/zoom.us para Mac). Se nada funcionar, uma reinstalação limpa do Zoom geralmente resolve.
Estudo de Caso de Usuário Real:
“A cada poucas atualizações do cliente Zoom, ele introduz uma variedade de recursos irritantes. Hoje, ele me deu um painel AI Companion no lado direito da janela principal. Juro que já o desativei antes, mas desta vez está persistindo. Os guias sobre como desativá-lo parecem não funcionar mais. Talvez a configuração tenha mudado?”— u/RaspberryEarly37, Reddit r/Zoom
Problema 4: Recursos Desativados, mas E-mails de Resumo de IA Ainda Chegam
Solução:Isso geralmente acontece ao participar de reuniões hospedadas por outros cujas configurações ainda permitem o AI Companion. Verifique novamente se você desativou a IA em Resumo da Reunião, Gravação Inteligente e Perguntar ao AI Companion no seu portal web do Zoom.
Se você é o anfitrião, abra a reunião, clique no ícone do AI Companion e escolha manualmente Desativar para Esta Reunião para garantir que nenhum resumo seja enviado.
Problema 5: Não Consegue Encontrar as Configurações do AI Companion no Portal
Solução:Este problema geralmente aparece se você estiver usando um plano gratuito do Zoom, pois os recursos do AI Companion estão disponíveis apenas em contas Pro, Business ou Enterprise.
Se você tiver uma conta paga, certifique-se de que seu cliente Zoom está atualizado, versões mais antigas lançadas antes do final de 2023 podem não incluir essas configurações. Além disso, observe que a disponibilidade do AI Companion pode variar por região devido a regulamentações locais de dados.
Problema 6: Bots de IA de Terceiros Ainda Entrando em Reuniões
Solução:Vá para Gerenciamento de Conta → Configurações da Conta → Segurança e bloqueie domínios como otter.ai, read.ai ou fireflies.ai. Ativar “Apenas usuários autenticados podem participar” adiciona outra camada de proteção, impedindo que contas de bot entrem na sua reunião.
Para máximo controle, use o recurso Sala de Espera e aprove manualmente cada participante para garantir que nenhum bot de terceiros entre na sua reunião.
O Que Acontece com os Dados Gerados por IA Depois de Desativar o AI Companion?
Desativar o AI Companion do Zoom apenas interrompe a coleta futura de dados, o conteúdo gerado por IA existente permanece em sua conta até ser excluído manualmente.
A tabela abaixo explica o que acontece com diferentes tipos de dados de IA e como você pode removê-los por motivos de privacidade ou conformidade.
| Tipo de Dados | O Que Acontece Após a Desativação | Como Excluir |
|---|---|---|
| Resumos de Reunião | Permanecem na sua conta Zoom na aba AI Companion. | Vá para AI Companion → Resumos de Reunião e exclua individualmente ou use Excluir em Massa. |
| Destaques da Gravação Inteligente | Capítulos e destaques gerados por IA permanecem nas gravações na nuvem existentes. | Abra Gravação → Editar e remova os capítulos de IA manualmente (exclusão em massa indisponível). |
| Sugestões de Redação de Chat | Respostas sugeridas por IA anteriores permanecem nos registros de chat. | Exclua toda a conversa de chat (mensagens de IA não podem ser removidas seletivamente). |
| Transcrições do Gravador de Voz | Armazenadas nas suas gravações em nuvem do Zoom. | Navegue até Gravações → Gravações de Voz e exclua uma a uma. |
| Histórico de Conversas da IA | Retido por 90 dias por padrão (configurações de retenção personalizadas podem ser aplicadas). | Defina um período de exclusão automática ou limpe manualmente em AI Companion → Gerenciamento de Dados. |
Como Excluir Todos os Dados de IA Existentes
Exclusão Imediata:
- Faça login no Portal Web do Zoom.
- Vá para AI Companion → Gerenciamento de Dados.
- Clique em Excluir Todo o Conteúdo Gerado por IA e confirme a exclusão.
Prevenir Processamento Futuro:
- Desative todos os recursos do AI Companion (conforme mostrado no guia principal).
- Defina o período de exclusão automática para o mínimo (30 dias).
Verificar Exclusão:
- Verifique a aba Resumos de Reunião (deve mostrar “Nenhum resumo disponível”).
- Revise as Gravações na Nuvem para confirmar que os capítulos de IA foram removidos.
- Verifique através do portal Meus Dados do Zoom para confirmação.
Posso Remover o AI Companion Apenas de Reuniões Específicas no Zoom?
Sim, você pode desativar o AI Companion para reuniões específicas do Zoom, mas a opção depende do seu papel e tipo de conta. Se você é um anfitrião da reunião, pode escolher se o AI Companion estará disponível durante essa reunião.
- Faça login no seu Portal Web do Zoom.
- Vá para Reuniões → Agendar uma Reunião (ou edite uma existente).
- Role até a seção AI Companion nas opções da reunião.
- Desmarque os recursos do AI Companion que você não deseja, como Resumo da Reunião, Gravação Inteligente ou Redação de Chat.
- Clique em Salvar para aplicar suas alterações.
Durante a reunião, você também pode desativá-lo em tempo real clicando no ícone do AI Companion na barra de ferramentas e selecionando “Desativar para Esta Reunião”.
- Se você faz parte de uma conta Zoom gerenciada por uma organização, as configurações do administrador podem substituir suas escolhas.
- Alguns recursos de IA (como resumos ou análise de gravação) ainda podem aparecer se estiverem ativados no nível da conta ou do grupo.
- Uma vez desativado para uma reunião, o AI Companion não processará nem gerará nenhum conteúdo para essa sessão.
Quais são as Diferenças entre o AI Companion e os Controles Manuais de Reunião?
Aqui está uma comparação rápida para ajudar você a decidir se o AI Companion do Zoom ou os controles manuais de reunião são mais adequados para o seu fluxo de trabalho:
| Recurso | AI Companion | Controles Manuais de Reunião |
|---|---|---|
| Funcionalidade | Usa inteligência artificial para gerar resumos, gravações inteligentes e sugestões de chat automaticamente. | Depende inteiramente do anfitrião ou dos participantes para gerenciar gravações, notas e chats manualmente. |
| Esforço do Usuário | Mínimo, tarefas como anotações e resumos são automatizadas. | Requer configuração manual, anotações e organização pós-reunião. |
| Precisão | Depende da interpretação da IA e do processamento da linguagem; pode precisar de revisão. | 100% impulsionado por humanos, garantindo total conhecimento do contexto, mas propenso a falhas. |
| Privacidade & Uso de Dados | Processa dados de reuniões, chat e gravações; segue as regras de privacidade e conformidade com o GDPR do Zoom. | Nenhum processamento de dados de IA, os dados são controlados inteiramente pelos participantes da reunião. |
| Personalização | Oferece insights impulsionados por IA e configurações automatizadas. | Permite personalização manual completa e controle sobre as configurações da reunião. |
| Ideal Para | Equipes buscando eficiência, resumos e automação. | Usuários que priorizam privacidade, precisão ou conformidade em detrimento da automação. |
Como o AI Companion no Zoom Cumpre as Regulamentações do GDPR?
O Zoom afirma que seu AI Companion foi projetado com a conformidade com o GDPR em mente, enfatizando transparência e controle do usuário sobre os dados.
De acordo com o Centro de Confiança do Zoom, a plataforma não utiliza áudio, vídeo, chat ou outros dados de comunicação do cliente para treinar modelos de IA, a menos que os usuários consintam explicitamente. Isso garante que o processamento de dados esteja alinhado com os princípios do GDPR de legalidade, justiça e limitação de finalidade.
Usuários e administradores também podem gerenciar períodos de retenção de dados e desativar os recursos de IA completamente através das configurações da conta, o que apoia as disposições do GDPR de minimização de dados e direito ao esquecimento.
O Zoom ainda utiliza armazenamento de dados regional e criptografia para salvaguardar as informações da reunião e reduzir os riscos de transferência de dados transfronteiriça.
Em suma, de acordo com a análise da AllAboutAI, o AI Companion do Zoom cumpre o GDPR ao dar aos usuários escolhas claras, controle e mecanismos de consentimento, permitindo que indivíduos e organizações decidam como seus dados de reunião são tratados, armazenados e excluídos.
Você Deve Desativar o AI Companion? [Guia de Decisão]
Use este guia rápido de decisão para ajudar você a descobrir se deve desativar o AI Companion do Zoom ou mantê-lo ativado.
| Pergunta | Se Sim | Se Não |
|---|---|---|
| Você está preocupado com a IA processando os dados da sua reunião? | Prossiga para a próxima pergunta. | Mantenha o AI Companion ativado se você confia no tratamento de dados do Zoom. |
| Você trabalha em um setor regulamentado (saúde, jurídico, finanças)? | Prossiga para a próxima pergunta. | Verifique as políticas de dados da sua organização antes de decidir. |
| Você discute informações confidenciais de clientes ou pacientes? | Desative o AI Companion completamente.• Habilite a Criptografia de Ponta a Ponta (E2EE)• Use apenas gravações locais manuais | Desative apenas para reuniões sensíveis.Use a opção de desativação por reunião. |
| Você está em uma organização com políticas de dados rigorosas? | Verifique com sua equipe de TI ou conformidade.Eles podem impor a desativação no nível da conta. | Considere a desativação seletiva.Mantenha a IA ativada para colaboração, desativada para chamadas privadas. |
| Você acha os resumos de IA úteis para a produtividade? | Mantenha o AI Companion ativado.Você está se beneficiando da automação. | Desative para reduzir a desordem.Desfrute de uma interface mais simples e sem distrações. |
Quais são as Alternativas para Desativar Completamente o AI Companion?
Se você não está pronto para desativar o AI Companion do Zoom completamente, pode escolher uma abordagem equilibrada que mantenha a produtividade enquanto protege a privacidade. Abaixo estão alternativas práticas para a desativação total — cada uma adequada a diferentes necessidades do usuário e configurações organizacionais.
Opção 1: Desativar Apenas Recursos Relacionados à Gravação
- Desativar: “Resumo da Reunião com AI Companion”
- Desativar: “Gravação Inteligente com AI Companion”
- Manter ativado: “Catch Me Up,” “Chat Compose,” “Whiteboard Suggestions”
Melhor para: Usuários que desejam assistência de IA sem armazenamento permanente de dados.
Opção 2: Usar o AI Companion com E2EE para Reuniões de Alto Risco
- Na maioria das reuniões: AI Companion ativado
- Reuniões confidenciais: Ativar E2EE (desativa a IA automaticamente)
Melhor para: Equipes que precisam de flexibilidade entre reuniões seguras e rotineiras.
Opção 3: Abordagem Baseada em Política Organizacional
- Equipes de Vendas/Marketing: IA ativada para resumos e sugestões de acompanhamento.
- Equipes Jurídicas/RH: IA desativada para proteger informações confidenciais.
- Equipes de Engenharia: IA ativada para reuniões diárias, desativada para revisões de arquitetura.
Melhor para: Grandes organizações com necessidades mistas de privacidade e conformidade.
Opção 4: Processamento de IA com Tempo Limitado
- Alterar retenção de 90 dias → 30 dias.
- Resumos de IA permanecem disponíveis a curto prazo, mas são excluídos automaticamente mensalmente.
Melhor para: Usuários que valorizam a conveniência da IA, mas desejam retenção mínima de dados.
Opção 5: Modelo de Consentimento Explícito
- Desative o AI Companion no nível da conta.
- Os anfitriões ativam a IA manualmente apenas quando os participantes consentem.
Melhor para: Consultores, educadores ou anfitriões que se reúnem regularmente com participantes externos.
Escolhendo Sua Abordagem
- Qual é a minha principal preocupação? (Privacidade, conformidade, desordem ou controle?)
- Considero os recursos de IA úteis? Se sim, a desativação seletiva pode ser a melhor opção.
- Sou obrigado a seguir regulamentações de dados? Algumas leis podem exigir a desativação completa.
- Todas as reuniões precisam do mesmo nível de privacidade? Se não, uma abordagem por reunião pode ser ideal.
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FAQs – Como Desativar o AI Companion no Zoom
O Zoom AI Companion é ativado por padrão?
Posso desativar o AI Companion para todas as reuniões permanentemente?
Desativar o AI Companion afeta os resumos das reuniões?
Como verifico se o AI Companion está ativo durante uma reunião?
Considerações Finais
Aprender como desativar o AI Companion no Zoom oferece mais controle sobre sua privacidade, dados e experiência em reuniões. Seja você gerenciando uma equipe ou realizando chamadas pessoais, desabilitar os recursos de IA pode ajudar a manter as conversas focadas, seguras e totalmente sob seu controle.
Você já tentou desativar o AI Companion em suas reuniões do Zoom? Compartilhe sua experiência ou quaisquer desafios nos comentários abaixo, seus insights podem ajudar outros a fazer escolhas mais inteligentes sobre o uso das ferramentas de IA do Zoom.
