Você pode usar o Microsoft Clarity para facilmente assistir às gravações dos visitantes do seu site. Você pode ver onde os usuários clicam, até onde eles rolam e onde eles saem do seu site. Basta instalar um pequeno código de rastreamento, e você também pode conectar o Clarity com o Google Analytics ou o Google Tag Manager (GTM) para insights mais profundos.
O Microsoft Clarity é completamente gratuito e ajuda você a otimizar seu site para aumentar o engajamento dos usuários. Neste guia, vou mostrar a você como usar o Microsoft Clarity para análise de sites, explicar suas principais funcionalidades, destacar as atualizações mais recentes de 2025 e compartilhar dicas simples para melhorar ainda mais o seu site.
O que é o Microsoft Clarity?
O Microsoft Clarity é uma ferramenta gratuita de análise de comportamento do usuário que ajuda a rastrear como as pessoas interagem com seu site por meio de gravações de sessões e mapas de calor. Ele oferece uma visão clara de onde os usuários clicam, rolam e gastam seu tempo, facilitando a identificação do que está funcionando e o que precisa ser melhorado.
Como configurar o Microsoft Clarity em minutos? (Tutorial rápido em vídeo)
Aprenda como instalar, configurar e começar a usar o Microsoft Clarity com passos simples em apenas alguns minutos.
Como Configurar o Microsoft Clarity para o Seu Site [4 Passos Fáceis]
Se você quer realmente entender como as pessoas se comportam no seu site e fazer melhorias inteligentes, configurar o Microsoft Clarity é o primeiro passo. Aqui está exatamente como fazer isso, passo a passo, sem perder nada.
- Crie Sua Conta Microsoft Clarity
- Adicione Seu Projeto de Site
- Instale o Código de Rastreamento do Microsoft Clarity
- Verifique a Instalação
Passo 1. Crie Sua Conta Microsoft Clarity
- Primeiro, você precisa criar sua conta gratuita no Microsoft Clarity.
- Visite o site do Microsoft Clarity e clique em Inscrever-se.
- Use suas credenciais da conta Microsoft para fazer login.
- Se você não tiver uma conta Microsoft, poderá criar uma facilmente em apenas alguns minutos.
Passo 2. Adicione Seu Projeto de Site
Após fazer login, você será direcionado ao seu painel do Clarity.
Clique em Adicionar um Novo Projeto e preencha estes detalhes
- Nome do Projeto: Escolha um nome que facilite o reconhecimento do site
- URL do Site: Insira o URL completo começando com “https://”
- Descrição Opcional: Adicione observações se quiser lembrar-se dos objetivos do projeto
Clique em Próximo ao terminar.
Passo 3. Instale o Código de Rastreamento do Microsoft Clarity
Agora é hora de conectar seu site ao Clarity.
Siga estes passos
- Vá até a seção Configuração
- Copie o trecho de código de rastreamento fornecido
- Abra os arquivos HTML do seu site
- Cole o código antes da tag de fechamento </head> em todas as páginas que você deseja monitorar
Se você estiver usando WordPress, Wix ou outros construtores, pode geralmente colar o código nas configurações globais de cabeçalho ou usar um plugin para editar o cabeçalho corretamente.
Passo 4. Verifique a Instalação
Depois de colocar o código de rastreamento, volte ao Clarity e clique em Verificar.
Se tudo estiver configurado corretamente, você verá uma mensagem de sucesso. Às vezes pode levar alguns minutos para o Clarity começar a mostrar dados reais.
Agora que você configurou tudo, continue rolando para ver como usar o Microsoft Clarity e começar a entender seus visitantes como nunca antes.
Como Usar o Microsoft Clarity no Seu Site [7 Passos Simples]
Quer ver exatamente como os visitantes interagem com seu site? Veja como usar o Microsoft Clarity seguindo estes sete passos simples.
- Explore Seu Painel
- Analise os Mapas de Calor
- Assista às Gravações de Sessões
- Use Filtragem e Segmentação
- Integre o Microsoft Clarity ao Google Analytics
- Responda Perguntas-Chave Sobre o Site Usando o Clarity
- Faça Mudanças Baseadas em Dados no Seu Site
Passo 1. Explore Seu Painel
Uma vez que sua configuração esteja verificada, seu painel começará a mostrar dados importantes como visualizações de página, taxa de rejeição, duração da sessão e páginas por sessão, permitindo que você acompanhe como as pessoas interagem com seu site em tempo real.
Passo 2. Analise os Mapas de Calor
Os mapas de calor são representações visuais que mostram onde os usuários clicam, rolam e concentram sua atenção. Para usar os mapas de calor:
- Vá para a seção Mapas de Calor.
- Selecione a página que deseja analisar.
- Explore as áreas de destaque e as áreas frias para entender as ações dos visitantes, prestando atenção nos elementos de desempenho que podem impactar os Core Web Vitals.
- Como você pode ver abaixo, eu verifiquei a contagem de cliques para observar onde os usuários clicam e quantas vezes. Também verifiquei a profundidade de rolagem do blog, que mostra até onde os leitores avançam no seu conteúdo.
Passo 3. Assista às Gravações de Sessões
As gravações de sessões permitem que você assista visitantes reais usando seu site. Você poderá ver movimentos do mouse, padrões de rolagem, caminhos de cliques e os pontos onde os visitantes ficam presos ou abandonam seu site.
Passo 4. Use Filtragem e Segmentação
Os recursos de filtragem do Clarity permitem que você aprofunde a análise de grupos específicos de visitantes. Você pode filtrar sessões por tipo de dispositivo, localização, tipo de navegador e fontes de referência. Isso permite estudar comportamentos de usuários de forma mais precisa.
Passo 5. Integre o Microsoft Clarity ao Google Analytics
Conectar o Clarity à sua conta do Google Analytics 4 oferece acesso a dados ainda mais ricos.
Você poderá:
- Assistir gravações de sessões baseadas em eventos do GA4.
- Analisar diferentes segmentos de visitantes, como novos vs. recorrentes, e considerar o papel da Indexação Semântica Latente na formação de tendências de comportamento.
- Entender o comportamento das fontes de tráfego com mais detalhes.
Passo 6. Responda Perguntas-Chave Sobre o Site Usando o Clarity
Com todos os seus dados coletados, é hora de fazer perguntas inteligentes:
- Onde os usuários estão abandonando o site?
- Quais páginas incentivam o engajamento?
- Quais chamadas para ação estão sendo ignoradas?
- Usuários móveis estão enfrentando problemas que usuários de desktop não enfrentam?
Passo 7. Faça Mudanças Baseadas em Dados no Seu Site
Agora que você entende o comportamento do usuário, é hora de agir. Você pode melhorar layouts de página, corrigir caminhos de navegação confusos, acelerar páginas lentas e mover botões importantes para áreas onde os usuários naturalmente se concentram.
Quais são os principais recursos do Microsoft (Bing) Clarity?
Aqui estão os principais recursos do Microsoft Clarity que o tornam uma ferramenta indispensável para todo proprietário de site:
- Mapas de Calor: Quer saber onde os usuários realmente clicam, tocam ou param de rolar? O Clarity oferece mapas de calor visuais que iluminam seu site como um mapa de tráfego, mostrando os pontos de maior atividade dos usuários para que você possa otimizar páginas com precisão cirúrgica.
- Reprodução de Sessões: Já desejou poder assistir visitantes reais interagindo com seu site, como uma reprise da jornada deles? Com as gravações de sessões, você pode ver movimentos do mouse, cliques, rolagens e até onde os usuários ficam presos. É como ter imagens de CFTV para seu site — de maneira ética e legal, é claro.
- Painel Intuitivo: O painel do Clarity reúne todos os seus dados importantes em uma única tela fácil de entender, ajudando você a interpretar métricas essenciais como a Taxa de Cliques (CTR) de forma mais eficaz.
- Filtros Inteligentes: Nem todos os usuários são iguais, e o Clarity sabe disso. Você pode filtrar sessões por tipo de dispositivo, navegador, país e muito mais, para identificar, por exemplo, se seus visitantes móveis estão enfrentando mais dificuldades do que os usuários de desktop.
- Métricas Acionáveis: Você não recebe apenas dados, mas insights significativos. O Clarity rastreia taxas de rejeição, duração das sessões, páginas por sessão e outros KPIs que realmente ajudam a melhorar a experiência do usuário e aumentar as conversões.
- Insights de Erros de JavaScript: Às vezes seu site funciona bem… até que o JavaScript falha! O Clarity rastreia automaticamente erros de JavaScript, ajudando você a detectar scripts quebrados que podem arruinar a experiência do usuário. Você pode rapidamente ver quais páginas ou navegadores estão gerando erros e priorizar correções importantes para seus visitantes.
- Rastreamento Personalizado de Eventos: Com as APIs de JavaScript do Clarity, você pode facilmente rastrear eventos personalizados como envio de formulários, reprodução de vídeos ou qualquer interação dinâmica. Isso oferece uma visão mais profunda sobre como os usuários interagem com elementos avançados do seu site sem necessidade de programação pesada.
Você sabia disso?
Existem Recursos de IA no Microsoft Clarity?
Sim, existem recursos poderosos de IA no Microsoft Clarity que tornam a compreensão do comportamento do usuário mais rápida e fácil. Veja o que você obtém:
Análise Automatizada: Em vez de assistir manualmente a inúmeras gravações de tela, a IA do Clarity analisa e resume automaticamente o comportamento do usuário. Ela revisa suas 10 principais gravações e destaca padrões comuns e possíveis problemas em minutos.
Interpretação Comportamental: A IA do Clarity detecta comportamentos específicos dos usuários que revelam frustração ou confusão, incluindo:
- Cliques de Raiva: Quando os usuários clicam repetidamente em elementos que não respondem
- Cliques Mortos: Quando os usuários clicam em áreas não funcionais do seu site
- Rolagem Excessiva: Quando os usuários rolam demais tentando encontrar conteúdo ausente
- Retornos Rápidos: Quando os usuários retornam rapidamente para uma página anterior após uma experiência decepcionante
Dados em Tempo Real e Testes A/B: Diferente do Google Analytics, que geralmente atrasa atualizações, o Clarity fornece rastreamento de comportamento em tempo real. Esse feedback instantâneo é extremamente útil durante lançamentos de sites, campanhas de e-mail e experimentos de testes A/B.
Por exemplo: O Social Media Examiner usa os dados em tempo real do Clarity para testar diferentes versões da página de palestrantes da conferência. Eles definem intervalos de tempo específicos, acompanham a intenção do usuário e a profundidade da rolagem, e identificam rapidamente a versão com melhor desempenho com base no comportamento real dos usuários.
Insights Gerados por IA com Copilot
Outro recurso de destaque de IA no Microsoft Clarity é o Copilot. Ele usa tecnologia de IA Generativa para fornecer sugestões inteligentes e resumos instantâneos com base nas análises do seu site. Com o Copilot, você pode:
- Fazer Perguntas em Linguagem Natural: Basta digitar perguntas como “Quais páginas mais frustram os usuários?” e obter respostas rápidas e claras.
- Analisar Mapas de Calor: Ele gera resumos descritivos de mapas de calor entre dispositivos, oferecendo insights acionáveis rapidamente.
- Suporte Interativo via Chat: Você pode até conversar com o Copilot para entender o desempenho do seu site em português simples.
- Resumir Sessões: O Copilot resume automaticamente o comportamento do usuário a partir de gravações individuais ou agrupadas, ajudando a identificar padrões rapidamente sem esforço manual.
📢 Nova Atualização – 5 de Maio de 2025
Microsoft Clarity Agora Disponível como Habilidade no LinkedIn
A partir de 5 de maio de 2025, o Microsoft Clarity pode ser adicionado como uma habilidade no LinkedIn, ajudando os usuários a destacar sua expertise em análise comportamental e otimização de UX. É uma maneira inteligente para profissionais de marketing, pequenos empresários e designers UX fortalecerem sua credibilidade e conquistarem recomendações.
Casos de Uso do Microsoft Clarity: Como Ele Transforma Seu Site e Negócio?
O Microsoft Clarity mostra exatamente como os visitantes se comportam em seu site. Vamos explorar como você pode usá-lo para crescer de forma mais inteligente e rápida:
| Categoria | Como o Microsoft Clarity Ajuda |
|---|---|
| TI & Suporte | Detecte frustrações de usuários assistindo sessões reais Meça o sucesso de novos softwares antes e depois das implantações Melhore opções de autoajuda para resolução mais rápida de problemas Equilibre o uso de recursos identificando sistemas sobrecarregados ou subutilizados Corrija bugs rapidamente ao ver exatamente quando e onde ocorrem erros |
| Aprendizado & Desenvolvimento | Encontre lacunas de aprendizagem observando onde os usuários têm dificuldades Comprove a eficácia do treinamento com melhorias no comportamento real Otimize processos de equipe observando jornadas reais dos usuários |
| Marketing | Descubra conteúdos de maior destaque usando mapas de calor Posicione CTAs em áreas de alta interação Crie jornadas personalizadas com base nos padrões de navegação dos usuários Corrija pontos fracos de landing pages para aumentar conversões |
| Desenvolvimento de Produto | Entenda ações reais dos usuários através de gravações de sessão Priorize recursos que os usuários realmente desejam Melhore o design corrigindo layouts e botões confusos Identifique e resolva problemas de usabilidade precocemente |
| Recursos Humanos | Simplifique o onboarding identificando etapas confusas para novos funcionários Fortaleça ferramentas de autoatendimento de RH para melhor acessibilidade Comprove a eficácia de treinamentos através do rastreamento comportamental |
| Vendas | Melhore o uso de CRM pela equipe de vendas analisando sessões Corrija problemas em formulários para reduzir vendas perdidas Adapte estratégias de vendas compreendendo as jornadas dos clientes |
| Acessibilidade | Encontre barreiras ocultas de acessibilidade usando mapas de calor e gravações de sessão |
Quais São Algumas Histórias de Sucesso do Microsoft Clarity?
O Microsoft Clarity está ajudando empresas de vários setores a transformar seus sites e aplicativos, oferecendo insights poderosos e em tempo real sobre o comportamento dos usuários. Veja duas histórias inspiradoras que mostram como as marcas estão usando o Clarity para obter resultados reais:
Como a Maven Collective Usou o Microsoft Clarity para Aumentar Submissões de Formulários em 200%
A Maven Collective Marketing, líder em marketing digital para Parceiros da Microsoft, enfrentava limitações com análises tradicionais que forneciam apenas dados de tráfego. Integrando o Microsoft Clarity, eles visualizaram o comportamento dos usuários através de mapas de calor e gravações de sessões, permitindo otimizações mais inteligentes e rápidas.
Eles reposicionaram CTAs, otimizaram a colocação de vídeos na página inicial e melhoraram a usabilidade dos formulários. Isso levou a grandes ganhos em engajamento, submissões de formulários e geração de leads, tanto em projetos internos quanto de clientes.
Como a Zobaze Aumentou a Conclusão de Onboarding em 27% com Insights do Microsoft Clarity
A Zobaze, uma plataforma SaaS global para negócios de varejo e restaurantes, enfrentava vazamentos no funil de onboarding em dispositivos e regiões. As análises tradicionais não conseguiam explicar o abandono dos fluxos de cadastro.
Com o uso das gravações de sessão e mapas de calor do Microsoft Clarity, eles descobriram inconsistências na interface e padrões de navegação confusos. Melhorias estratégicas, incluindo ajustes na interface para diferentes idiomas, impulsionaram significativamente o sucesso do onboarding e a satisfação do usuário.
Você Deve Usar Apenas o Microsoft Clarity ou Combiná-lo com o Google Analytics 4 e Hotjar?
Microsoft Clarity, Google Analytics 4 (GA4) e Hotjar oferecem pontos fortes únicos. A escolha inteligente é saber quando usá-los juntos e quando apenas uma ferramenta pode ser suficiente. Vamos explicar claramente.
Microsoft Clarity vs. Google Analytics 4 (GA4)
| Recursos | Microsoft Clarity | Google Analytics 4 (GA4) |
| Foco Principal | Mostra visualmente como os usuários se comportam no seu site | Acompanha ações e números de usuários em vários dispositivos |
| Melhor Para | Encontrar problemas de UX e ver dificuldades dos usuários | Rastrear vendas, resultados de marketing e jornadas detalhadas dos usuários |
| Ferramentas Visuais | Mapas de calor e gravações de sessões | Sem mapas de calor ou gravações de sessões |
| Facilidade de Uso | Muito fácil e amigável para iniciantes | Mais avançado, requer aprendizado |
| Rastreamento Multidispositivo | Não, apenas sessões do site | Sim, rastreia entre sites, aplicativos e dispositivos |
| Privacidade | Forte foco em privacidade, sem coleta de dados pessoais | Boas funções de privacidade, mas requer configuração |
| Recursos de IA | Resumos básicos de sessões | Análises preditivas avançadas e insights inteligentes |
| Custo | Totalmente gratuito | Gratuito, com versão paga para grandes empresas |
| Integração | Pode ser usado junto com o GA4 facilmente | Integração profunda com Google Ads, BigQuery e outros |
Microsoft Clarity vs. Hotjar
| Recursos | Microsoft Clarity | Hotjar |
| Preços | Totalmente gratuito | Plano gratuito disponível, planos pagos para mais recursos |
| Mapas de Calor | Mapas de calor básicos de cliques | Mapas de calor de rolagem, atenção e cliques |
| Gravações de Sessões | Gravações ilimitadas de sessões sem custo | Gravações limitadas no plano gratuito |
| Integrações | Integra com Google Analytics, VisualSP, Google Tag Manager | Integrações mais amplas com CRM, marketing e plataformas de colaboração |
| Melhor Para | Rastreamento gratuito e ilimitado do comportamento do usuário | Insights mais profundos de mapas de calor e integrações avançadas para equipes maiores |
- Use o Microsoft Clarity para rastrear o comportamento dos usuários e corrigir problemas de UX.
- Use o Google Analytics 4 para monitorar resultados de marketing e jornadas multidispositivo.
- Adicione o Hotjar se precisar de mapas de calor avançados e integrações mais amplas.
Melhor Estratégia: Combine o Clarity com o GA4 para obter insights completos de comportamento e adicione o Hotjar se precisar de uma análise mais profunda dos usuários.
Como o Microsoft Clarity Está Evoluindo em 2025?
O Microsoft Clarity está evoluindo rapidamente com novas atualizações em abril de 2025 para tornar a análise de sites mais poderosa e fácil de usar. Veja o que melhorou para ajudá-lo a obter melhores insights sem confusão.
Organização Mais Inteligente dos Mapas de Área
Os Mapas de Área, que mostram onde os visitantes clicam com mais frequência, agora foram movidos para o painel esquerdo sob Mapas de Clique. Isso torna muito mais fácil acessar e comparar dados de cliques sem alternar entre diferentes abas. Um botão desativado no local antigo guia os usuários suavemente para o novo layout.
Visuais Renovados e Melhor Clareza de Dados
A Microsoft renovou o esquema de cores dos Mapas de Área para alinhar com a nova identidade visual do Clarity. Os cliques percentuais são exibidos de forma mais clara, permitindo identificar rapidamente padrões de engajamento. Isso torna a otimização das suas páginas principais muito mais rápida e fácil.
Heatmaps Agora Mostram os Títulos das Páginas
Os heatmaps agora exibem os títulos das páginas diretamente na aba para ajudá-lo a identificar rapidamente a que página uma gravação pertence. Isso economiza tempo e elimina a necessidade de adivinhações ao revisar as interações dos usuários. A navegação entre heatmaps agora é mais rápida e eficiente.
O Que Isso Significa Para Você? As atualizações do Microsoft Clarity de abril de 2025 tornam mais rápido e fácil entender seus visitantes. Com melhor organização e insights mais inteligentes, agora é o momento ideal para usar o Clarity e começar a fazer melhorias baseadas em dados no seu site.
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Perguntas Frequentes – Como Usar o Microsoft Clarity para Análise de Sites
Como conectar o Clarity a um site?
O Microsoft Clarity é melhor que o Google Analytics?
A Microsoft possui uma ferramenta de análise?
Para que serve o Microsoft Clarity?
Posso usar o Microsoft Clarity para analisar o comportamento de usuários de aplicativos móveis?
Como as gravações de sessão no Microsoft Clarity ajudam na otimização do fluxo do usuário?
Quais métricas específicas posso acompanhar usando o Microsoft Clarity?
Considerações Finais
Aqui está. Agora você tem uma compreensão clara de como usar o Microsoft Clarity para análise de sites, explorar seus recursos poderosos e aplicar as atualizações de 2025 para melhorar seu site. Com ferramentas como heatmaps e gravações de sessão, você está pronto para ver exatamente o que seus visitantes experimentam.
Se você está realmente comprometido em melhorar seu site, não há melhor momento para começar. Configure sua conta do Microsoft Clarity hoje mesmo e coloque suas novas habilidades em prática. Sinta-se à vontade para deixar um comentário abaixo e me conte o que você está mais animado para melhorar primeiro.
