• A Vivo promoveu Alex Salgado para o cargo recém-criado de Chief Operating Officer (COO).
• Salgado agora supervisionará uma ampla carteira operacional, incluindo negócios, tecnologia e operações.
• A reestruturação inclui a conversão de diretorias-chave em vice-presidências que se reportam a Salgado.
• A mudança visa melhorar a integração, o alinhamento estratégico e a eficiência na execução.
A operadora de telecomunicações Vivo, uma das líderes no ecossistema digital brasileiro e subsidiária do Grupo Telefónica, anunciou a nomeação de Alex Salgado para o cargo de Chief Operating Officer (COO).
A mudança faz parte de uma reestruturação estratégica com o objetivo de unificar as funções de negócios, tecnologia e operações sob uma única liderança executiva.
Função Criada para Otimizar a Gestão Operacional
Alex Salgado, que anteriormente ocupava o cargo de Chief Revenue Officer (CRO), assume agora uma posição com escopo ampliado, refletindo as prioridades operacionais em evolução da Vivo.
A nova função foi criada para promover uma colaboração mais próxima entre as equipes internas e garantir que a estratégia de negócios, a implementação tecnológica e a entrega de serviços sejam executadas com maior agilidade e coesão.
Vice-Presidências Elevadas para Maior Alinhamento Estratégico
Como parte da reestruturação, várias diretorias existentes foram promovidas a vice-presidências. Estas agora se reportam diretamente ao COO, conferindo a Salgado uma supervisão abrangente sobre áreas-chave da empresa.
• As divisões de B2C (Business-to-Consumer) e B2B (Business-to-Business) foram elevadas.
• A área de Inovação e Novos Negócios agora está sob liderança de um vice-presidente vinculado ao COO.
• A unidade de Experiência do Cliente também foi promovida a vice-presidência.
Essas mudanças refletem um esforço para reduzir camadas hierárquicas e fortalecer as lideranças executivas para uma execução mais ágil e alinhada com os objetivos estratégicos da empresa.
Integração Operacional para Melhor Desempenho Executivo
A consolidação das responsabilidades de negócios, tecnologia e operações sob uma única função executiva visa reduzir os silos organizacionais e melhorar a execução interdepartamental.
Em um mercado competitivo como o de telecomunicações, onde as expectativas dos clientes crescem rapidamente, o alinhamento interno é essencial.
Espera-se que essa mudança melhore:
• A coordenação entre áreas para lançamentos de produtos e aprimoramento de serviços.
• A resposta a demandas de mercado e novas tecnologias como 5G e soluções em nuvem.
• A integração entre as estratégias voltadas ao cliente e a infraestrutura operacional da empresa.
A mudança na liderança da Vivo também se alinha à estratégia regional do Grupo Telefónica, que busca modernizar suas operações na América Latina, promovendo eficiência, inovação e transformação digital.
A criação do cargo de COO na Vivo acompanha esforços semelhantes em outras subsidiárias para simplificar a governança e fortalecer a gestão orientada por dados.
Ao unir tecnologia e operações comerciais sob uma única liderança, a Vivo se prepara melhor para enfrentar a concorrência regional, a complexidade regulatória e a crescente demanda por serviços digitais de qualidade.
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